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华为新款手机P30 Pro称为做到“IP68”级別的防潮防污规格型号，但近期有一名四川客户表明，他不小心将手机上落入水里，拾起后一段时间就自动开关机，从此无法启动，必须到华为集团检修。
据网媒“中国香港01”报导，华为官方客服表述称，P30 Pro的“IP68”必须一定试验标准才可做到，因而没法适用日常日常生活。假如整部手机上掉进水里，很有可能会造成不一样水平的毁坏，都不包含在维护保养范畴内。
四川成都的巫老先生表明，自身在华为网上商城购买的P30 Pro手机上，在本月18日不小心掉进水里，而拾起后没多久，该手机上便自动开关机，从此无法启动，只能到专卖店检修。他最后耗费1506元（RMB，相同，约300新元）购买新显示屏，并且需要掏钱重换主板，“检修时表示手机屏烧毁了，换了后或是没修完，又说电脑主板烧毁了，要拆换电脑主板”。
但是，巫老先生翻看华为官网发觉，官方网声称P30 Pro做到“IP68”防潮防污，归属于最高级别別，详细介绍为“当机壳临时泡浸在1.5m深的水中30分鐘，将不容易导致危害�：�。”这信息令他不能接纳，觉得自身的手机防水特性不佳，品质存在的问题，“售后服务和我讲，它的防潮仅仅对于日常生活水溅。我调研过的，IP68是最高级别的防水级别，这也是显著的产品质量问题”。
巫老先生在坐落于成都市金牛区的华为客服中心商谈未果后，决策向成都市金牛区销售市场和品质监督管理局举报。
对于此事，华为官方客服热线电话的工作者表明，P30 pro的防污防水作用表明早已做到“IP68”，但它是在一定“试验标准”下得到的，因而没法适用日常日常生活。其“试验标准”是，先把手机的耳机孔、音箱小圆孔等用专用型防水密封胶塞�。俜沤鴽]有流通的冷水中，水位大约1.5米，试验時间至少30分鐘，温度和商品的气温维持在一个范畴内，手机上便可以保持完好无损。
工作员又说，这款手机并不是技术专业的防水手机，假如将手机上掉到水里产生浸泡或进水的状况，不容易在质保范畴内，“这也是测试数据，是有标准的，像大家日常应用中一般不容易做这种实际操作”。
小编翻看发觉，华为官网详细介绍P30 Pro的防水防污级別达“IP68”，但标出“在可控试验室标准下检测，其实际效果在IEC标准60529下做到IP68级别”，渗入液态而致使的毁坏没有维护保养范畴内。
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